الأسئلة الشائعة

نوصل حاليًا داخل المملكة المتحدة فقط، بما يشمل البر الرئيسي والمناطق الأخرى. نخطط لتوفير التوصيل الدولي مستقبلًا. اشترك في نشرتنا لمتابعة المستجدات.

نعم، يمكنك طلب التعديل قبل شحن طلبك. راسلنا على info@alanoir.com في أقرب وقت مع رقم طلبك والتغييرات المطلوبة. بعد الشحن لا يمكن تعديل الطلب. وهذا لا يؤثر في حقوقك في الإلغاء أو الإرجاع؛ يرجى الاطلاع على سياسة الإرجاع واسترداد الأموال.

نعم، سيتوفر تغليف الهدايا في متجر ألانور عند افتتاحه. نعمل حاليًا على تجهيزه ونتطلع إلى الترحيب بك.

• التوصيل العادي إلى البر الرئيسي للمملكة المتحدة: مجاني، خلال مدة تقديرية من يومين إلى 5 أيام عمل.
• التوصيل في يوم العمل التالي إلى البر الرئيسي: ⁦£5.95⁩ جنيه إسترليني للطلبات المقدمة قبل الظهر في يوم عمل. لا تشمل هذه الخدمة السبت والأحد.
• التوصيل يوم السبت إلى البر الرئيسي: ⁦£21⁩ جنيهًا إسترلينيًا للطلبات المقدمة قبل ظهر الجمعة.
• التوصيل العادي خارج البر الرئيسي للمملكة المتحدة: ⁦£15⁩ جنيهًا إسترلينيًا، خلال مدة تقديرية من يومين إلى 5 أيام عمل.

لا تشمل أيام العمل عطلات نهاية الأسبوع والعطلات الرسمية. تظهر الخدمات والرسوم المتاحة عند إتمام الطلب. اطّلع على صفحة الشحن للتفاصيل كاملة.

بمجرد شحن طلبك، سنرسل رقم التتبع تلقائيًا إلى بريدك لتتمكن من متابعة الشحنة. للمساعدة، راسل info@alanoir.com مع ذكر رقم طلبك.

تحتوي العينات على العطور المصنوعة بعناية نفسها الموجودة في الزجاجات الكبيرة. ويعكس سعرها تكلفة العطر والتحضير والتغليف، مع منحك فرصة اكتشاف عطرك المفضل قبل اختيار زجاجة أكبر.

لدينا مجموعة الاكتشاف بسعر ⁦£20⁩ جنيهًا إسترلينيًا، وتضم أربع عينات بحجم 2 مل لكل منها: إمبريال فايوليت وتوايلايت عود وسيرين إليغانس وبخت.

يمكنك استكشاف عطورنا وطلبها هنا على www.alanoir.com. متجرنا الفعلي لم يفتح بعد، ونحن نعمل على تجهيزه. انضم إلى قائمتنا البريدية لتصلك أخبار الافتتاح.

البريد الإلكتروني info@alanoir.com مع اسم العطر الذي تبحث عنه، وسنخبرك عند توفره مجددًا. قد لا نتمكن دائمًا من تأكيد موعد إعادة توفيره مسبقًا.

اشترك في نشرتنا البريدية لتصلك إصدارات العطور الجديدة والعروض الحصرية وأخبار المتجر وآخر مستجدات ألانور.